リネットの口コミ＠評判の宅配クリーニングの料金や保証を大調査！
会員数が35万人を超えるという宅配クリーニング大手のリネットは高品質で料金が安いと評判ですが、その一方で口コミを見てみるとトラブルや悪評などもあるようです。そこで、リネット宅配クリーニングの口コミを集め実際の評判についてまとめてみました。また、リネット宅配クリーニングが初回半額で利用できるお得な使い方や安心保証、プレミアム会員の解約方法、注意点などについても紹介しています。リネットが気になっている方はもちろん、宅配クリーニング業者選びに悩んでいる方も参考にしてください。
【このページの目次】
１．リネット宅配クリーニングの口コミ評判
・リネットの良い口コミ評判
・リネットの悪い口コミ評判
・リネットの口コミ評判-まとめ-
２．リネット宅配クリーニングの料金・保管
・リネット宅配クリーニングの料金表
・リネット宅配クリーニングの保管
３．リネット宅配クリーニングのお得な使い方
・リネットの3つの会員プランを比較
・リネットのお得な使い方|初回半額
４．リネット宅配クリーニングの保証と解約方法
・リネットのプレミアム会員：安心保証
・リネットのプレミアム会員：解約方法
５．リネット宅配クリーニングの注文・利用方法
６．リネット宅配クリーニングの注意点
・リネットの高級ダウンなどの取扱い
・リネットで取扱できない衣類
・リネットのキャンセル・変更について
高品質なのに料金が安いと評判のリネット宅配クリーニングですが、その一方でトラブルや悪評などもあるという噂も耳にします。そこで、リネット宅配クリーニングの実際の評判を調べるためにリネットの口コミを集め、気になる口コミをいくつかピックアップしてみました。
先日、初めてリネットを利用しました。宅配クリーニング自体が初めてだったので不安な事も多かったけれど、自宅で集荷、受け取りができるのはまだ授乳中の子供がいる私にとってはすごく便利で助かりました。宅配クリーニングの料金は高いイメージでしたが、リネットは初回半額だったので思ったよりも安く利用でき、仕上がりも綺麗で1週間もかからず受け取ることができたのでとても満足です。
プレミアム会員になるか迷っていたけど、会員になって良かった！毛玉やシミもなくなって綺麗に仕上げてくれたので、気にいっていたコートまだまだ着れそう。年会費も払うからクリーニング店に自分で持ち込むよりも少し高いかもしれないけど、会員特典もあるし便利なのでまた利用したいと思います。
リネットの利用は初めてでしたがプラチナ会員になると初回半額になるし、2ヶ月分の月会費が無料とお得なので迷わず会員になりました。宅配クリーニングは初めてで、不安もありましたが補償もきちんとしているので安心して頼むことができました。仕上がりもそれなりに満足でしたが、ジャケットのシワが気になったので1点のみ再仕上げをしてもらいました。対応も悪くなく再仕上げには時間がかかると思っていたのに、1週間程度で出来上がりました。再仕上げとか無いにこしたことはありませんが、きちんと対応していただけたので満足です。
リネットは業界最大手ということもあり口コミが多いですが、良い口コミだけでなく悪い口コミも目にするのでちょっと不安もありました。でもプレミアム会員は2ヶ月無料だし、万が一の時は安心保証も使えるということだったので、高級な衣類ではなく旦那のスーツを試しに出してみると綺麗に仕上がって返ってきました！(笑)1週間かからず仕上がったし、値段も思ったほど高くなかったし、何より自宅で注文と受け取りができて便利なのでこれからも利用したいと思います。自分で実際に試してみると、悪い口コミに書いてあるようなことは全くなく・・・あれはいったい何だったんだろう？と思ってしまいました。
宅配クリーニングって便利だけど値段が高いような気がする。自宅にいて集配・受け取りができるので仕方ないのかもしれないけど、これだったら自分でクリーニング店に持ち込んだ方がいいかな。
最悪です。納期通りに仕上がらない本当にビックリです。問い合わせても返信が来るのが遅すぎるし、結局出した洋服を着たかった日までに仕上げはできず、それに対しての謝罪もなしです。すっごく遅く仕上がってきました。wもう2度と頼みません！
再仕上げを頼みましたが、それに対する返信なども遅く対応に不満が残りました。また、再仕上げの仕上がりの遅さが半端なく・・・着る予定がない服ならいいけど、すぐに着る予定がある服は頼めないな。
自宅まで集荷に来てくれて届けてくれるんだから便利ですよね。でも、シミを検品の時に見付けてもらえず返ってきた洋服を仕方ないのでそのまま着ていました。リネットの利用方法をよく確認してみると、タグが付いた状態だったら再仕上げしてもらえたんですね！次回からは、満足できない時は再仕上げしてもらおうと思います。
リネット宅配クリーニングの口コミで気になるものをいくつかピックアップしてみました。
リネット宅配クリーニングの良い口コミには、「料金が安い」「毛玉とりやシミ抜きをしっかりやってくれる」「補償がしっかりしているから安心」「仕上がりが早い」などがありました。
その一方で悪い口コミには、「値段が高い」「納期通りに仕上がらない」｢仕上がりが遅い」「対応に不満」「シミが落ちていない」などがあり、まるで正反対の口コミにどちらの口コミを信じてよいのか分からなくなってしまいますよね。
そこで、リネット宅配クリーニングの悪い口コミに注目して、その理由について調べてみることにしました。
「値段が高い」という口コミですが、リネット宅配クリーニングの料金は他の宅配クリーニング業者の料金と比べても安く、有料のプレミアム会員になると初回半額でクリーニングすることができるようです。
リネットは宅配クリーニングなので自分でクリーニング店に持ち込むよりも多少料金が高くなってしまうこともありますが、自宅で集荷と受け取りができ店舗に行く手間がなく便利に利用できるので、自分で持ち込むタイプのクリーニングよりも多少値段が高いのは仕方ないと感じました。
「納期通りに仕上がらない」｢仕上がりが遅い」「対応に不満」という口コミは、どうやらリネットがサービスを立ち上げたばかりの頃の口コミや、リネットがメディアで紹介されるようになった頃の口コミが多いようです。
リネットが宅配クリーニングを立ち上げた頃はシステムも手探りだったらしく、そんな状態にもかかわらずリネットが宅配クリーニングサービスの先駆けとしてメディアに取り上げられたことで注文が殺到しすぎて納期が大幅に遅れてしまったり、品質も低下してしまいトラブルなども昔は実際に多かったようです。
「シミが落ちていない」という口コミですが、人が検品をするのでどうしてもシミなどを見落としてしまうこともあるようです。
しかしリネット宅配クリーニングでは、通常会員の場合はお届から7日以内、プレミアム会員の場合はお届から30日以内だったら無料で再仕上げしてくれるサービスがあるので、万が一仕上がりに満足できない時は再仕上げを利用するといいかもしれませんね。
悪い口コミを見てリネットの宅配クリーニングを利用するのが不安になってしまう方もいるかもしれませんが、リネット宅配クリーニングの評判は現在良くなり、万が一の時の補償もしっかりしているので、宅配クリーニングを利用するのが初めてという方でも安心です。
リネット宅配クリーニングの口コミを調べてみると、確かにサービスを立ち上げたばかりの頃はトラブルもあったため悪評も多かったようですが、現在ではそのようなこともなく改善されて品質も安定しているので良い口コミが多いことが分かりました。
＞＞口コミでも評判の宅配クリーニング「リネット」公式サイトはこちら
リネット宅配クリーニングの料金と保管などのオプションはあるのかまとめてみました。
数点まとめてクリーニングに出すパック料金の宅配クリーニングも多いようですが、リネットは洋服の種類ごとに値段が決められていている宅配クリーニングです。そこで、リネット宅配クリーニングの定番アイテムを料金表にまとめてみました。
・ワイシャツ(つるし) 290円
・ワイシャツ(タタミ) 390円
・シャツ(ネルシャツ/オープンなど)(つるし) 290円
・シャツ(ネルシャツ/オープンなど)(タタミ) 390円
・ブラウス 550円
・ジャケット/スーツ(上) 950円
・ジャケット/スーツ(下) 660円
・セーター/カットソー 590円
・カーディガン 780円
・スカート/スーツ(下) 660円
・プリーツ/フレアスカート 1,030円
・ワンピース/チュニック 1,230円
・コート/ハーフコート 1,900円
・ダウンコート 3,150円
・ガウンジャケット 2,850
リネット宅配クリーニングの定番アイテムの料金を紹介しましたが、この他にもシャツ類、ジャケット/スーツ(上)/トップ、パンツ/スーツ(下)/スカート、コート/アウター、ワンピース/つなぎ、小物類(マフラー/ネクタイ/帽子/手袋など)、礼服/制服/作業着/白衣、子供服などもクリーニングできるようです。
もしリネット宅配クリーニングを利用する前に金額の目安が知りたいという方は、リネット公式サイトの料金シミュレーターを使うと料金の目安が分かります。
リネット公式サイト＞サイトマップ＞クリーニング料金表＞料金シミュレーター＞で、ぜひ料金の目安を確認してみてください。
また、、リネット宅配クリーニングでは洋服の素材や装飾品、付属品に応じたクリーニングを徹底しているので、下記の素材や付属品が使われている洋服は、通常のクリーニング料金に加えて、別途料金が発生するようです。
料金シミュレーターの料金と実際の料金には差額が発生する場合もあるので、目安として利用してください。
＞＞料金が安いと評判のリネット宅配クリーニングの公式サイトはこちら
リネット宅配クリーニングでは、プレミアム会員になるとオプション加工を利用することができます。高級な衣類だけではなく、大切な洋なども思い通りの仕上がりになるので、ぜひ利用してみてください。
リネットで人気№1のオプションで、1着ずつ最適な洗い方と手作業で丁寧に仕上げて、リネットオリジナルの特別なハンガーで届けてくれます。
大切な洋服や高級品、長持ちさせたい洋服におすすめで、不織布包装に防虫剤付きなので、そのまま保管するのにも適しています。
衣類全体の繊維１本１本に花粉が付着しにくい皮膜でコーティングを施してくれるので、花粉が付着しにくく、付着した花粉も落としやすくなります。
通気性を損なわず、水だけではなく、油や汚れ、花粉にも効果があり、水滴をガードし大切な衣類を守ってくれます。
ドライ＋水洗いの2度洗いで、汗や水溶性の汚れを落として繊維の奥まで綺麗にし、消臭効果もあるので油汚れや汗、たばこなどのニオイを通常クリーニングよりもさっぱりと清潔に仕上げてくれます。
＜Wリファイン加工＞＋400円
「光沢付与」「滑らかさ付与」「ボリュームアップ」「帯電防止効果」「毛玉防止効果」「ファスナー滑り改善」の6つの効果で、生地の風合いや光沢を復活させるだけでなく、静電気を防ぐ効果もあります。
＜清潔加工＞＋400円
抗菌・消臭・防臭効果のある加工を施してくれるので、綺麗好きの方におすすめです。
＜ノリ固め/なし＞＋100円
お好みに合わせて、「ノリ固め」「ノリ無し」を選ぶことができます。
＜折り目加工＞＋400円
雨に濡れてもシャープな折り目を保ち、真っ直ぐな線をキープすることができるので、雨など湿気の多い時期におすすめです。
リネット宅配クリーニングでは上記で紹介したようなオプションは、DX仕上げ以外は初回利用できないようなので、2回目以降にリネットでクリーニングをする時にぜひ試してみてください。
＞＞オプション加工も充実しているリネット宅配クリーニングの公式サイトはこちら
リネット宅配クりーングには、残念ながら保管をしてくれるようなオプションはないようです。
しかし、どうしてもクリーニング後に保管のオプションを利用したいという方は、リネット宅配クリーニングとは別のサービスであるリネット保管「PREMIUM CLOAK」を利用するといいかもしれません。
ただし、宅配クリーニングを安く利用したい方は、リネット宅配クリーニングの方が断然おすすめです。
＞＞安い料金で宅配クリーニングを利用できるリネット公式サイトはこちら
リネット宅配クリーニングの3つの会員プランを比較して、初回半額で利用できるお得な利用方法についてまとめてみました。
リネット宅配クリーニングには、目的や利用頻度に合わせて選べる3つの会員プランがあります。
会員費：0円
送料：10,000円以上で送料無料
お届け：最短7日後
初回利用特典：初回送料無料
会員費：390円(税抜)/月
送料：3,000円以上で送料無料
お届け：最短2日後
初回利用特典
50％OFF＋初回送料無料＋会員2ヶ月無料お試し
その他の特典
・朝イチ・夜イチ便無料…23区のみのサービスで朝6～10時、夜21～24時から1時間単位で集荷や受け取りができる
・お洋服ケア…ドライ全品をリファイン加工、水洗い全品を柔らか加工、ワイシャツ抗菌防臭、仕上がり状態をWチェック
・毛玉取り・毛取り無料…完全に取れるわけではないが、一定時間作業を行い綺麗にしてくれる
・リネット安心保証…通常会員よりも充実したプレミアム会員向けの補償
・ダンボール無料手配…集荷時に梱包用のダンボールを持ってきてくれる(朝イチ・夜イチ便では利用できない)
・お得な限定キャンペーン…ルーレットやガチャでクーポンをGETしたり、ポイントが付いたスタンプカードがもらえる
会員費：4,680円(税抜)/年
送料：3,000円以上で送料無料
お届け：最短2日後
初回利用特典
50％OFF＋初回送料無料＋会員2ヶ月無料延長
その他の特典
・朝イチ・夜イチ便無料…23区のみのサービスで朝6～10時、夜21～24時から1時間単位で集荷や受け取りができる
・お洋服ケア…ドライ全品をリファイン加工、水洗い全品を柔らか加工、ワイシャツ抗菌防臭、仕上がり状態をWチェック
・毛玉取り・毛取り無料…完全に取れている状態をお約束するものではないが、一定時間作業を行い綺麗にしてくれる
・リネット安心保証…通常会員よりも充実したプレミアム会員向けの補償
・ダンボール無料手配…集荷時に梱包用のダンボールを持ってきてくれる(朝イチ・夜イチ便では利用できない)
・お得な限定キャンペーン…ルーレットやガチャでクーポンをGETしたり、ポイントが付いたスタンプカードがもらえる
・年間ケアパス…毎年400円×6回の年間2,400円分の割引が受けられる。
リネット宅配クリーニングには会員費が無料で気軽に利用できる通常会員と、有料ですがお得な特典があり補償がしっかりしていているプレミアム会員があります。
プレミアム会員には月々会員費を払うタイプの月会員プランと、1年間の会員費を一気に払う代わりに年間ケアパス(400円×6回)の割引が受けることができる年会員プランがあります。
クリーニングを頻繁に利用する方の場合は、プレミアム会員になってもキャンペーンやクーポン、ケアパスなどを上手に利用することで月会費や年会費などは元が取れてしまいますが、あまりクリーニングを利用しない方がプレミアム会員になると割高になってしまうので通常会員のまま無料で利用した方がよさそうです。
＞＞目的や利用頻度に合わせて選べる会員プランがあるリネット宅配クリーニング公式サイトはこちら
リネット宅配クリーニングの3つの会員プランについて上記で説明した通り、有料のプレミアム会員になれば初回特典としてクリーニング代半額＋送料無料で利用することができますが、無料で利用できる通常会員では送料無料の特典しか付いてきません。
しかし、実は無料のまま初回半額の特典を利用する方法があるんです。
プレミアム会員の年会費プランでは初回半額で利用することができますが、注文完了と同時に会員費4,680円(税抜)が決済されてしまいます。
それに対して、プレミアム会員の月会員プランは2ヶ月無料でお試しすることができるので、無料でお試ししている期間中に解約してしまえば会員費が発生しません。
要するに、通常会員のまま無料でリネット宅配クリーニングを利用しようと思っている方も、プレミアム会員の月会員プランを無料期間中のみ利用することで初回のクリーニング代を半額で利用でき、その他のプレミアム会員特典も利用できるというわけです。
リネット宅配クリーニングのプレミアム会員の月会費プランは、注文の翌々月の1日から会員費月額390円（税抜）が発生するので、無料期間中に解約する場合は翌月末日までに申し出るようにしましょう。
＞＞初回半額で利用できるリネット宅配クリーニング公式サイトはこちら
リネット宅配クリーニングのプレミアム会員の特典であるリネット安心保証と、プレミアム会員の解約方法について説明します。
リネット安心保証はプレミアム会員の限定サービスで、リネット宅配クリーニングが定めた条件を満たした場合に適用される補償になります。
・無料で再仕上げ
クリーニングの仕上がりに満足できない場合に、お届け日から30日以内にリネットに連絡すると無料で再仕上げをしてくれる補償です。
ただし、お届けの時に付いているタグが取れてしまった場合、衣類を着用した場合、お届け日から31日以上経過した場合は補償の対象外になってしまうので注意しましょう。
・対象品のクリーニング代を全額返金
もし再仕上げをしてもらっても仕上がりに満足できない場合は、再仕上げした対象商品のお届け日の翌日から14日以内に連絡すると再仕上げをした対象商品のクリーニング代金を全額返金してくれる補償です。
お届けの時に付いているタグが取れてしまった場合、衣類を着用した場合、お届け日から15日以上経過した場合は補償の対象外になってしまいます。
・万一の事故も100％補償
万が一、クリーニングに出した衣類などを損傷または紛失してしまった場合に賠償限度額の範囲内で洋服の再取得価格を100％補償してくれます。
損傷の場合はリネットが再取得価格を調査し、その金額の100%を補償してくれますが、補償額の上限は1注文20万円まで、1商品10万円までになっています。
紛失の場合はドライクリーニング対象の洋服のクリーニング代×40倍、水洗い品の場合はクリーニング料金×20倍が補償になります。
もし、お届け後に洋服の損傷などに気付いた場合は30日以内の連絡が必要ですが、31日以上経過してもお届け日から6ヵ月以内に申し出ればクリーニング事故賠償基準に準じて補償をしてくれます。
通常会員でも無料で再仕上げをしてくれる補償はありますが、プレミアム会員の安心保証とは違ってお届けから7日以内に連絡しなければいけません。
再仕上げを依頼することやクリーニング中の紛失、損傷などのトラブルがないに越したことありませんが、リネット安心保証は万が一の時の補償がしっかりしているので安心です。
プレミアム会員には通常会員では受けられないサービスや補償が付いているので、安心して宅配クリーニングを利用したい方はプレミアム会員になることをおすすめします。
リネットのプレミアム会員になったけれど、思ったよりもクリーニングを利用しないなどの理由で解約したいと思っている方や、無料の2ヶ月だけプレミアム会員を試してみたという方の為に、リネット宅配クリーニングのプレミアム会員の解約方法について説明します。
リネットのプレミアム会員の解約はとても簡単で、リネットのマイページを開いてマイページトップの右上の「マイページ」→「各種設定」→「プレミアム会員プラン変更」から解約することができます。
ただし、クリーニング中の注文がある場合は解約手続きを行うことができないので、注文状況を確認してから解約手続きをするようにしましょう。
また、プレミアム会員を解約すると即時に会員種別が通常会員になってしまい、年会費プランの場合は年間ケアパスも失効してしまうので、解約する場合は期間満了が近づいた時に解約するのがおすすめです。
＞＞補償がしっかりしていて安心なリネット宅配クリーニングはこちら
リネット宅配クリーニングの利用方法についてまとめてみました。
リネット宅配クリーニング公式サイトにある「お申込みはこちら」をクリックすると申し込みフォームが出てくるので必要事項を入力します。
最初は郵便番号の入力欄しか出ていませんが、記入していくと他の入力欄が出てきます。
・お預け住所(郵便番号・住所)
・連絡先(氏名・フリガナ・電話番号・メールアドレス・パスワード)
・プレミアム会員加入の有無(加入する場合は月会費または年会費か選択)
・お預け日時・受取り日時
受取り日は通常会員の場合は最短7日後から、プレミアム会員の場合は最短2日後から選択することができる
・オプション加工の有無(プレミアム会員のみの特典)
初回お試しの時にプレミアム会員に登録すると、DXコース(1着＋350円)と季節のケアコース(1着＋400円)を選択することができる
・梱包用ダンボール依頼の有無(プレミアム会員のみの特典)
紙袋や自宅にある箱などに入れてクリーニングに出すこともできるが、プレミアム会員は梱包用の段ボールを依頼できる
・集荷個数を選択
・支払い方法選択(クレジットカードまたは代引き)
プレミアム会員はクレジットカード決算のみ
自宅にある紙袋やダンボールに、クリーニングに出す衣類を詰めて宅配業者に預けます。また、梱包用ダンボールを依頼した方は宅配業者がダンボールを集荷日に持ってきてくれるので、梱包用ダンボールに衣類を入れて頼みます。ダンボールの大きさは120サイズ(横46×縦32×高さ29cm)なので比較的大きめです。
クリーニング前の検品で料金が確定すると詳細がメールできて、クリーニングが終了すると発送通知がメールで届くので安心です。
プレミアム会員の場合は最短で2日後、通常会員の場合は最短で7日後にクリーニングした衣類が指定した日時に届きます。
＞＞24時間注文OKで便利なリネット宅配クリーニング公式サイトはこちら
リネット宅配クリーニングの高級ダウンなどの高級品の取扱いと取扱いできない衣類、キャンセルについてまとめてみました。
リネット宅配クリーニングでは、カナダグースやモンクレールなどの高級ダウンはもちろん、高級品の取り扱いも行っているようです。
ただし、カナダグースやモンクレールなどの高級ダウンや高級品をリネット宅配クリーニングに出す場合は、万が一の時のことを考えて安全保証が付いているプレミアム会員になっていた方が安心です。
また、有料オプションになってしまいますが、DX仕上げ(デラックス仕上げ)は1着ずつ最適な洗い方と手作業で丁寧に仕上げて、リネットオリジナルの特別なハンガーで届けてくれるので、大切な衣類や高級品のクリーニングにおすすめです。
高級ダウンや高級品のクリーニングできるリネット宅配クリーニングですが、品質を保証できないなどの理由で取扱いできない衣類もあるようです。
・嘔吐物などの汚物がついたもの
・乾いていないもの
・ペットの毛が大量についたもの
・靴下、レギンス、下着、水着
・カーテン
・カーペット
・かばん、バッグ
・オイルコーティング製品
・洗濯表示が全て×なもの
・マッキントッシュ製などのゴム引き製品
・極度に劣化したポリウレタンコーティング
・水洗い不可の帽子、キャップ、ハット
上記の衣類をリネット宅配クリーニングに出してしまうと、クリーニングしないで返却されてしまいます。
また、クリーニングに出した衣類の全てが取扱いできない場合は、往復の送料がかかってしまうので注意しましょう。
リネット宅配クリーニングでは、集荷手続き前は注文のキャンセルができますが、一部の衣類のみキャンセルすることはできません。
キャンセル方法はとても簡単で、リネットのマイページからキャンセルの手続きをすることができますが、既に集荷手続きが進行している場合はキャンセル操作をすることができないのでお客様相談室まで連絡してください。
また、毛皮や革製品などの特殊品については、検品が完了した日から2日後の午前9時までに連絡をした場合はキャンセルが可能です。
なお、集荷後は注文のキャンセルや変更をすることができませんが、毛皮や革製品などの特殊品については、検品が完了した日から2日後の午前9時までに連絡をした場合はキャンセルが可能です。
宅配クリーニング最大手のリネットの口コミを見てみるとトラブルや悪評などもあり不安に感じた方もいると思いますが、リネットの悪い口コミは宅配クリーニングのサービスを立ち上げたばかりでシステムが安定していなかった頃の口コミで、現在は良い口コミが多く評判が高いことが分かりました。
他の宅配クリーニングのようにパック料金ではなく1点からでも利用することができるリネット宅配クリーニングは、料金も安く納期も早いので気軽に利用することができます。
しかも、リネットは宅配クリーニング最大手というだけあり、補償もしっかりしているので宅配クリーニングが初めての方でも安心です。
リネット宅配クリーニングには無料で利用できる通常会員と、お得に利用できるプレミアム会員の月会費プランと年会費プランがあり、目的や利用頻度に合わせて自分に合ったプランを選ぶことができるので、ぜひリネット宅配クリーニングを利用してみてください。
