リコーベ宅配クリーニングの口コミ＠保管サービスや料金の評判は？
「ほんまもん」の職人たちが手がけるリコーベは、ネット上の注文で完結する宅配クリーニングでありながら地域密着型のクリーニング店のような馴染みやすさが印象的な宅配クリーニング業者です。自社をただの宅配クリーニングではなく「宅配・保管クリーニング」と、あえて保管というワードを入れて呼んでいたり、口コミでの評価も高い事からクリーニング後の保管サービスにも自信がありそうですが、ベテランの職人たちの手によるリコーベの保管方法や仕上げ方は他社とはどのような違いがあるのか、そして気になる料金についても調べました。リコーベを利用することによるメリット・デメリットや注文の流れやキャンセル方法についてもまとめているので、宅配クリーニングの利用を考えている方必見です。
【目次】
１．リコーベ宅配・保管クリーニングの口コミ評判
・リコーベの良い口コミ
・リコーベの悪い口コミ
・リコーベの口コミ評判まとめ
２．リコーベ宅配・保管クリーニングのコース内容
・リコーベのクリーニングコース
・リコーベの保管サービス
・リコーベのオプション
３．リコーベ宅配クリーニングの料金表
４．リコーベ宅配・保管クリーニングのメリット・デメリット
・リコーベ宅配クリーニングのメリット
・リコーベ宅配クリーニングのデメリット
５．リコーベの宅配クリーニング注文方法
・リコーベの注文の流れ
・リコーベのキャンセル等について
リコーベさんは何度もリピートして利用させて頂いてます。コース料金がわかりやすいのと職人さんたちの仕上げの上手さにいつも感動しています。注文件数を絞っているのでたまにお願いしたいコースが売り切れになってしまっていることもありますが、その分納期は確約されてて遅れる事が無いのがありがたいです。
宅配クリーニングってネットで完結してしまうのでどんな人がリコーベはクリーニングしてくれる人たちの顔がホームページに載っているのでなんだか安心するので愛用してます。アイロン・しみ抜き・ほつれ直しなど、それぞれの工程で熟練の人が作業してくれるみたいなので仕上がり品質もバッチリです。
リコーベさんはクリーニングのコースが沢山あってその中から自分に合ったコースを選べるのがすごく良いです。保管サービスも他社と比べると期間も長くて、使い勝手が良いのでよく利用させてもらっています。
他の業者では有料になってしまうことの多いしみ抜きやボタン直し、再仕上げなどがリコーベでは無料でやってくれます。保管サービスも期間がかなり長くて冬物のダウンとかも預けておいて、次のシーズンにまた綺麗な状態で着る事ができるので使わせてもらってます。
リコーベは洋服1枚単位じゃなくて最低でも10枚まとめてのセット料金になってしまうから、出す洋服が足りないと損してしまう。沢山洋服を持っている人には良いかもしれませんね。
リコーベのお急ぎコースは納期も早くて便利だって聞いていたのに、注文しようとしたらコースが売り切れってなってて注文できませんでした。受注制限を無くせば使いやすいと思います。
リコーベの質とか値段にはあんまり不安は無いんですけど、安さを求めるなら他にもありますし仕上がりの品質を求めるならもっといい所があるんじゃないかって印象です。よく言うならコスパが良いってことなのかもしれませんが…
リコーベの口コミを見ていると仕上がりの品質や保管サービスに関するものなど良い口コミはもちろん沢山書かれていたのですが、逆に悪い口コミでは、注文方法に関するものがいくつかありました。
リコーベは1着ごとに注文できるシステムではなく、最低でも洋服を10着用意しないといけないので、それがネックだという人もいるようです。
ですが、宅配クリーニング業者は配送などの手間もあるため、1着ごとに注文を受け付けている業者は少なく、ほとんどの業者がリコーベのようにまとめて注文するシステムなんです。
それとは別に「売り切れ」に関するものもありましたが、これは一体どういうことなのか、この先で調べていきたいと思います。
ですが良い口コミを見ていると他社よりも良いと書かれている保管クリーニングなどのサービス面以外にも、実際にクリーニングをしてくれる職人さんたちが顔出ししている事に対する安心感について書かれているような面白い口コミもみつけました。
確かにネット上でやり取りが完結するのはとても便利なのですが、実際に顔を合わせた対面のやり取りじゃないと少し抵抗があるという人も中にはいるはずなので、ホームページに職人さんたちの顔が載っているのは「丁寧にクリーニングしてくれる」と信用に繋がっているのだと感じました！
口コミでも評判の良いリコーベの宅配・保管クリーニングでしたが、実際にどのようなコースがあるのか調べてみました！
■リコーベのクリーニング内容
まずはコースを紹介する前に、リコーベのクリーニングの内容について触れていきます。
スタッフは「職人」と呼ばれるだけあってクリーニング歴が40年を超えるベテランも在籍しており、国家資格を取得しているため洗い・アイロン・検品などひとつひとつの作業に対する丁寧さが他社とは段違いです。
仕上げにはアパレル店等でも利用されているプレス機をしているため、全体的にハリや丸みがある立体的な仕上がりが期待できます。
リコーベでは洋服1着単位で注文できる方式では無く、10着まとめて出す10点パックか15着まとめて出す15点パックのどちらかを選んで利用することになります。
・クリーニング対象商品
・クリーニング不可の商品
毛皮製品・皮革製品・下着・水着・和装類・バッグ・じゅうたん・品質表示のないもの・選択不可表示のあるもの・汚物、嘔吐物による汚れがあるもの
以上の内容がリコーベのクリーニングコースに共通する主な概要です。
ではここからはリコーベの取り扱うクリーニングコースについて触れていきます。
リコーベの基本的なクリーニングコースです。最短でおよそ1週間ほどで仕上がります。
クリーニングを頼みたい日のおよそ2か月程前に集荷日を事前に申し込んでおけるコースです。本来オプションとして料金の発生する「汗抜き加工」が無料で出来るサービスがあります。納期は通常コースと同様、集荷から最短1週間ほどで仕上がります。
通常では1週間ほどかかる所、集荷から最短2日で洋服をクリーニングして届けてくれるコースです。最短で届けて貰う場合には午前中に集荷してもらう必要があるので覚えておきましょう。
リコーベの通常クリーニングの対象となっている洋服に加えて、家庭洗濯用品も依頼できるコースです。こちらのコースは10点パックのみとなりますが、家庭洗濯用品に分類されるものは3枚で1点カウントとなるので最大30枚分依頼することもできます。
・ファミリーコース対象商品
玄関マット・キッチンマット・トイレマット・便座カバー・便座フタカバー・シーツ・ポロシャツ・Tシャツ・トレーナー・ジーパン・チノパン・バスタオル・フェイスタオル・枕カバー・肌着・バスローブ・パジャマ上下・ハンカチ・くつした・タオルケット
リコーベは他の宅配クリーニングではなかなか取り扱っていない布団クリーニングができるコースもあります。こちらは2点パックのみとなり、集荷から最短1週間でお届けとなります。
・お布団コース対象商品
毛布・こたつ布団・肌掛布団・羽毛毛布
リコーベの宅配クリーニングでは上の５つのコースに加えて、保管コースも用意されています。
保管期間は最大9ヶ月間なので、冬物のシーズンが終わる3～4月頃に預けて11月～12月に受け取るというような使い方もできます。
保管できる衣類は通常コースでの取り扱い衣類と同様です。
他の宅配クリーニングの保管サービスでは洋服を預かったあとそのまま保管してしまい、納期が近づいた頃にクリーニングを行うという所が多いため、汚れが放置されてしまう所が多いのですが、リコーベの保管サービスではしっかりと洗った後に保管をしてくれるという点がとても好印象です。
クリーニング+保管となると追加料金として扱われてしまう業者も多い中で、リコーベでは追加料金なしで保管サービスを利用することができるため、宅配・保管クリーニングの名に恥じないサービスを期待できます。
リコーベのオプションサービスとして用意されているのが以下のサービスです。
ドライクリーニングでは落ちにくい汗汚れを落とすオプション。抗菌効果もあるため、日常的に使うワイシャツなどに付けるのがおすすめ。(早割コースでは無料)
洋服についているいやな臭いを消臭するだけでなく、銀イオン配合によって抗菌コーティングも行われるため、その後もニオイがつきにくくなります。
洋服に撥水コーティングをかけることで水や汚れをはじく仕上がりになります。
リコーベの通常のクリーニングよりもう一段階上のサービスを受けられるのが最上級ロイヤルコースです。プレス機を使用したアパレル仕上げはもちろんのこと、熟練の職人が1点ずつ手仕上げし、通気性の良い不織布包装で届けてくれるため、到着後そのままクローゼットにしまうことが可能です。
以上がリコーベの宅配クリーニングで利用できるオプションで、それぞれ併用が可能です。
しみ抜き・ほつれ直し・毛玉取り・ボタンゆるみ直し・再仕上げといった作業は、他の宅配クリーニングではオプションとして設定されていることも多いのですが、これらはリコーベの通常のクリーニングコースの一部として含まれるので、追加料金がかからないということもかなりのプラスポイントなのではないでしょうか。
リコーベには沢山コースがあることがわかったけど、料金が複雑なんじゃないの？と気にしている方もいるかもしれませんが安心してください。
リコーベの宅配クリーニングは全コース10点パックは12,000円、15点パックは17,000円と一律で決められているんです！
そのため、割引込み等が反映した場合の料金やオプションの料金をまとめたので参考にしてください。
■リコーベのコース料金表
リコーベの宅配クリーニングでは注文前に会員登録をする必要がありますが、その際にキャンペーンとして2,500円分のポイントがもらえてそのポイントはそのまま注文に使う事ができるので、初回は実質2,500円引きの価格で利用することができます。
それに加え、リコーベでは2回目以降でも気軽に利用できるように、初回の注文時に利用した集荷バッグを改めて利用すると1,100円分の割引が受けられるリピート割引があります。
これらの割引が適用された料金と通常価格の料金表は以下の通りです。
| 通常価格 | 初回ポイント利用 | リピート割引 | |
|---|---|---|---|
| 通常コース | 10点パック12,000円 15点パック17,000円 |
10点パック9,500円 15点パック14,500円 |
10点パック10,900円 15点パック15,900円 |
| 早割コース | 10点パック12,000円 15点パック17,000円 |
10点パック9,500円 15点パック14,500円 |
10点パック10,900円 15点パック15,900円 |
| お急ぎコース | 10点パック12,000円 15点パック17,000円 |
10点パック9,500円 15点パック14,500円 |
10点パック10,900円 15点パック15,900円 |
| ファミリーコース | 4,000円～64,800円 | 15,000円～18,000円 | 17,000円～ |
| レンジフード | 10点パック12,000円 | 10点パック9,500円 | 10点パック10,900円 |
| 保管コース | 10点パック12,000円 15点パック17,000円 |
10点パック9,500円 15点パック14,500円 |
10点パック10,900円 15点パック15,900円 |
| お布団コース | 2点パック12,000円 | 2点パック9,500円 | 2点パック10,900円 |
■リコーベのオプション料金表
上述でも説明した通り、リコーベではしみ抜き・ほつれ直し・毛玉取り・ボタンゆるみ直し・再仕上げは無料で行われますので、それ以外のオプションにかかる料金が以下の通りです。
| 10点パック | 15点パック | |
|---|---|---|
| 汗抜き抗菌加工 | 2,200円 | 3,300円 |
| 消臭加工 | 2,200円 | 3,300円 |
| 汚れ防止・撥水加工 | 5,500円 | 8,250円 |
| 最上級ロイヤル | 5,500円 | 8,250円 |
■リコーベの送料について
自宅から出なくても衣服を郵送するだけでクリーニングが完了してしまうので、送料が沢山かかるのではないかと不安になる方もいるかもしれませんが、リコーベでは宅配クリーニングにかかる送料を無料にすることができるんです！
正確に言うとリコーベでは送料を「自由」としており、0円・100円・300円・500円・1,000円の中から選ぶことができます。(北海道・沖縄・離島は4,000円かかります。)
貰った送料はリコーベの本社のある地域の加東市商工会に一部寄付しているとのことで、地域の活性化に取り組んでいるようです。
リコーベでは注文の際に会員登録が必要となりますが、その際にかかる登録料も無料です。
注文時に基本的にコース料金以外の事を考えなくても良いというのがリコーベの人気の理由のひとつなのかもしれませんね。
リコーベの料金やコース内容についてまとめてきましたが、ここからは実際の所リコーベを利用するとどんなメリットがあるのか、そしてどんな人におすすめなのかメリットとデメリットをまとめてみました。
1点ずつ申し込むタイプの通常のクリーニング店だと、服ごとに値段が変わるため事前に予算が組みにくいのですが、リコーベの場合はパック料金が定められていてどのコースでも料金が一律なので、注文前に予算が立てやすいのがメリットです。
単品注文だと1点で2,000円以上かかってしまうことが多いダウンコートやジャケットも、リコーベのパック方式だったら気軽に申し込めるのも良いですね。
有料オプション等も自分で設定しなければ勝手につけられてしまうなんてこともないので、注文した時と料金が違う！ということはありません。
リコーベの保管サービスは、保管期間が最大9ヶ月と長いので預けやすいという点はもちろんのこと、オプションサービスとしてではなくコースの一部として扱われているので追加料金がかからない事も他社より優れている点の一つです。
嫌なニオイや汚れが染みついたまま保管をされてしまうのではなくて、汚れをしっかりとクリーニングで落としてから倉庫で保管されるので、他の服からニオイがうつってしまうことや汚れが付着することもないので衛生的にも安心です。
宅配クリーニング店では玄関マットやタオルなどの家庭洗濯用品は取り扱い不可な所も多いのですが、リコーベのファミリーコースなら可能です。
もちろんこのコースを選んだからと言って全て家庭洗濯用品で出さなくてはいけないというわけではありません。家庭洗濯用品プラス通常の衣類クリーニングを頼めるので、クリーニングに出したい服が10着も無いという方はこちらのコースを選んで家庭洗濯用品をついでに出すという使い方もできるのでおすすめです。
リコーベの宅配クリーニングが他社と大きく違う点は、リコーベに在籍する職人1人につき1日10点までと受注件数が決められていることです。
これにより預かった洋服ひとつひとつにきめ細やかな処理ができるためカシミヤなどのデリケートな素材の洋服も取り扱う事ができ、生地を傷めない仕上がりになると同時にいわゆる繁忙期でも納期がずれることがありません。
リコーベの料金システム上10着、または15着で料金が決められているので、それより少ない数で申し込んだとしてもパック料金分の値段は支払うことになります。
クリーニングしたい洋服が沢山溜まっているという人にはおすすめですが、ワイシャツを数枚出すというような使い方は向いていないので注意しましょう。
リコーベは納期確約のために1人の職人につき10件までしか受注していないと先ほど説明しましたが、その定員に達すると売り切れとなり注文不可になってしまいます。
保管コースや通常コースなどを利用する場合であれば復活するのを待つだけでOKですが、早割コースやお急ぎコース等を利用する場合は事前にコースが売り切れてないか確認しておくといいでしょう。
リコーベのメリットとデメリットを総括すると、料金や納期確約の面などのシステム面で安心感があるため、初めて宅配クリーニングを利用するという人でも明確に使い方がわかりやすいことはかなりのメリットです。
宅配クリーニングは基本的に最低10着のパック料金システムをとってる業者が多いのでこのデメリットはリコーベだけに言えた事ではありませんが、希望のコースが売り切れてしまうのはリコーベ特有のものなので、どうしても利用したいコースが決まっている場合はホームページを逐一覗くようにするか、料金が一律なので他のコースを利用してみることをおすすめします。
最後に、リコーベを注文する際の流れや注意点、そしていざという時のキャンセル方法について説明していきます。
①会員登録
まずはリコーベの公式サイトから「新規登録」ボタンを押して会員登録を行います。(無料)
情報を入れ終えたら登録ボタンを押し、希望のコースを選びましょう。
登録の際に得たポイントはマイページの「ポイント履歴」から確認できます。
②注文
希望のコースを選んだらいよいよ注文です。
まずは10点パックで申し込むか、15点パックで申し込むか選んだあと、オプションの選択をします。
その後送料や集荷日、集荷の時間を指定したらカートに入れましょう。時期にもよりますが、最短でおよそ2~3日後に設定できます。
次の画面で支払い方法設定&注文確認画面が出てきますが、特に特別な操作をしなくてもデフォルトでポイントが利用される設定になっているので、利用する方はそのまま確定ボタンを押せば注文完了です。
③集荷
注文の時に指定した集荷日になるとリコーベから集荷キット(バッグ)が届きます。
バッグにクリーニングに出したい衣類を詰め込んだらキット内に記されている宅配業者に引き取りの連絡をしましょう。
ネットオークションに出品する時のようにコンビニや郵便局等に持って行って自分で配送する手続きをする必要はいりません。
④お届け
保管コース・お急ぎコース以外であれば集荷からおよそ１週間ほどで、綺麗にクリーニングされた衣類がリコーベから戻ってきます。
この時に戻ってきた集荷バッグを次回またリコーベに注文する時に利用するとリピート割引が適用されますので覚えておきましょう。
このようにリコーベの宅配クリーニングでは注文からお届けまで、極端に言えば家から一歩も出ずとも完結してしまいます。
ネット受付なのでもちろん２４時間３６５日注文可能なのでまずはリコーベの公式サイトから会員登録をしてみてください！
■リコーベのキャンセルについて
リコーベに注文したけどやっぱり注文を辞めたいという場合は集荷キットがリコーベから発送される前なら公式サイトからメールを送ることでキャンセル可能です。
集荷キットが発送された後ではキャンセル不可なので気を付けましょう。
■リコーベの注文変更について
コース内容や支払い方法、送付キットの有無や届け日の変更は注文確定後は不可能です。
唯一、届け先の住所のみ変更が可能ですが、届け予定日の１０日前までには連絡する必要があります。
■リコーベの返品・補償について
集荷した衣類の中にリコーベでの取り扱いが不可能な商品があった場合はそのまま返品となります。返品された分の衣類の料金は現金での返金はしてもらえませんが、次回利用時に使えるポイントを1000ポイント分もらえます。
また、万が一クリーニングの際に事故等が起きた場合は、「クリーニング事故賠償基準」より1注文につき最大で20万円の補償を受ける事ができます。
自宅に衣類が届いてから30日が経過してたり、番号札を廃棄してしまった場合は補償を受ける事ができないので注意しましょう。
リコーベの宅配クリーニングは預かった衣類を大切に丁寧に扱うための注文制度だったり、コースを選びやすくするための料金設定だったり、職人たちの消費者に対する「寄り添い」が感じられる宅配クリーニングだと感じました。
確かに改めてリコーベを利用した人たちの口コミを見てみると「リピートしている」や「よく使ってる」と言ったものをよく見かけました。
単純にリコーベの職人さんたちの腕が良いためクリーニングの仕上がりの品質も良いということの証にもなると思うんですけど、ネット上で完結してしまう宅配クリーニングだからこそ、そういった安心感を求める人も増えてきているのではないでしょうか。
実際のサービス面でも他社では追加料金として請求されてしまう保管コースがリコーベでは無料で注文でき、それでいて保管方法が衛生的なので安心して利用することも可能です。
宅配クリーニングを利用したことが無いからちょっと使うのが不安…という人も、今使ってる業者にいまいち満足していないという人は是非リコーベの宅配・保管クリーニングを利用してみてください！
